Em caso de troca, o prazo de solicitação é de 30 dias após o recebimento do produto. É necessário que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original, sem indício de uso, com etiqueta original e nota fiscal. Após a análise do produto, você receberá um vale no valor das peças enviadas caso sua solicitação seja de troca.
Em caso de devolução prazo máximo de até 7 dias após o recebimento do produto. É necessário que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original, sem indício de uso, com etiqueta original e nota fiscal. Após a análise e aprovação será feito o estorno.
Vale lembrar que o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes, a critério de sua administradora e variando de acordo com a data do fechamento da sua fatura.
O envio da peça para troca ou devolução será de responsabilidade do cliente.
Para solicitar troca ou devolução de produtos, entre em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp (21) 3827-3912
Mary Zaide se reserva o direito de não aceitar a troca ou a devolução de itens fora da embalagem original, com indícios de uso ou alterações, sem as etiquetas originais, nota fiscal e todos os acessórios. Nesse caso o(s) item(ns) será(ão) reenviado(s) ao cliente.